バリューチェーン分析とは
バリューチェーン分析とは、企業が商品やサービスを市場に提供する過程で行う活動を分析し、それぞれの活動がどの程度の付加価値を生んでいるかを評価する手法です。この分析を通じて、競争優位性を高めるための改善点や、効率化の可能性を見つけることができます。
この手法は、マイケル・ポーターが提唱した「競争優位の戦略」という書籍で紹介され、企業活動を主活動と支援活動に分けて可視化するフレームワークとして広く活用されています。
バリューチェーン分析の基本構造
バリューチェーン分析は、企業活動を以下の2つに分類して考えます。
主活動
主活動は、直接的に製品やサービスを市場に届ける過程で必要な活動です。具体的には以下の5つがあります。
- 購買物流
材料や部品の調達、保管、流通に関するプロセスです。例えば、原材料の仕入れや倉庫管理が含まれます。 - 製造（オペレーション）
原材料を製品やサービスに変換する工程を指します。製造業では組み立てライン、サービス業ではサービス提供プロセスが該当します。 - 出荷物流
完成品を顧客に届けるプロセスです。配送、在庫管理、納品手配などが含まれます。 - マーケティングと販売
顧客に製品やサービスの価値を伝え、購入を促す活動です。広告、販促活動、営業がこれに含まれます。 - サービス
製品やサービスの販売後に提供されるサポートやアフターサービスを指します。修理、メンテナンス、カスタマーサポートなどが該当します。
支援活動
支援活動は、主活動を円滑に進めるために必要な活動です。以下の4つがあります。
- 調達
資材や外部リソースの取得を管理する活動です。 - 技術開発
製品やプロセスの改善、イノベーションの推進が含まれます。 - 人材管理
従業員の採用、育成、評価など、人的資源を最適化する活動です。 - インフラストラクチャー
経営管理、財務、法務など、企業全体の運営基盤を支える活動です。
バリューチェーン分析の目的
バリューチェーン分析の主な目的は、以下の3点です。
- 競争優位性の強化
企業がどの活動で他社と差別化できるかを明らかにし、優位性を確立します。 - コスト削減
各活動の効率を見直すことで、無駄を削減しコスト競争力を高めます。 - 価値創造の最大化
顧客にとって高い価値を提供できる活動を強化します。
バリューチェーン分析の活用手順
- 企業活動の洗い出し
主活動と支援活動を分解し、全体像を把握します。 - コストと価値の評価
各活動がどの程度のコストを伴い、どれだけの価値を生み出しているかを評価します。 - 競争優位の特定
他社より優れている、または改善の余地がある活動を特定します。 - 戦略的改善の実施
優先順位をつけて改善計画を実行します。
バリューチェーン分析のメリットと注意点
メリット
- 企業活動全体を体系的に分析できる
- 改善が必要な具体的なポイントを把握できる
- 差別化戦略やコストリーダーシップ戦略に役立つ
注意点
- 分析には多くのデータとリソースが必要
- 適切な評価基準がないと、改善策が効果を生まない可能性がある
- 全体最適を目指すためには組織全体の協力が不可欠
バリューチェーン分析の図解例
下記は典型的なバリューチェーン分析の図解です。
[ 主活動 ]
購買物流 → 製造 → 出荷物流 → マーケティングと販売 → サービス
[ 支援活動 ]
| 調達 | 技術開発 | 人材管理 | インフラストラクチャー |