ミッションクリティカルシステムとは？
ミッションクリティカルシステムは、企業や組織がその業務や運営において「ミッション」とされる重要な目標を達成するために、絶対的な信頼性や稼働性を求められるシステムを指します。このシステムが停止したり障害が発生したりすると、業務の継続に重大な影響を与える可能性があります。そのため、設計、構築、運用のすべてにおいて高いレベルの品質が要求されます。
ミッションクリティカルシステムの特徴
1. 高い可用性と信頼性
ミッションクリティカルシステムは、停止時間を最小限に抑える「高可用性」が必要です。99.99%やそれ以上の稼働率が求められる場合も多く、ダウンタイムの影響が大きい業界、例えば金融機関や医療現場で特に重要とされています。
信頼性も重要な要素です。データの損失や誤作動が発生しないよう、システム全体の安定性が設計段階から徹底的に確保されます。
2. リアルタイム処理能力
ミッションクリティカルシステムでは、リアルタイムでの処理が求められる場面が多いです。例えば、航空管制システムや医療機器の監視システムでは、数秒の遅れが重大な事故を引き起こす可能性があります。
3. 障害への耐性
障害が発生しても業務が止まらないように設計されています。これを「フォールトトレラント設計」と呼びます。サーバーの冗長化やバックアップ、クラウド分散構造などがよく採用されます。
ミッションクリティカルシステムの具体例
1. 金融機関のトランザクションシステム
銀行のオンラインバンキングやATMは、24時間稼働し続けることが求められる典型的なミッションクリティカルシステムです。これらのシステムが停止すると、顧客や社会に多大な影響を及ぼします。
2. 航空業界の航空管制システム
航空機の安全運航を支える航空管制システムは、常にリアルタイムで情報を処理し続ける必要があります。この分野では、ミスが直接的な人的被害につながる可能性があるため、最高レベルの信頼性が必要です。
3. 医療現場の生命維持装置
医療分野の一部では、患者の命を直接支える機器やシステムがミッションクリティカルです。これらは停電時にもバッテリーや発電機で即座に稼働を続けるよう設計されています。
ミッションクリティカルシステムの導入におけるポイント
1. リスク分析と要件定義
ミッションクリティカルシステムを導入する前に、業務上のリスクを徹底的に洗い出し、どの部分が「ミッション」であるのかを明確にします。このプロセスが不十分だと、過剰なコストがかかったり、不十分なシステムが構築されたりする可能性があります。
2. システム監視とメンテナンスの重要性
稼働中のシステムを常に監視し、異常を早期に発見する仕組みを整えることが重要です。また、定期的なメンテナンスを計画し、障害が発生する前に必要な部品やソフトウェアの更新を行います。
ミッションクリティカルシステムを支える技術
1. 冗長化構成
サーバーやネットワーク機器を二重化、三重化することで、単一障害点を排除します。このような冗長化により、障害時でも別のシステムが即座に稼働を引き継ぎます。
2. クラウドと分散型アーキテクチャ
クラウド技術を活用し、地理的に分散されたデータセンターでシステムを構築することで、災害や大規模障害への耐性を高めます。
3. AIによる異常検知
人工知能（AI）は、システムログや運用データをリアルタイムで分析し、障害の兆候を早期に検出します。これにより、障害が顕在化する前に対応することが可能です。
ミッションクリティカルシステムの課題
1. 高コスト化
高い信頼性や可用性を実現するためには、ハードウェアやソフトウェアに多額の投資が必要です。これに加えて、運用や監視にも専門知識を持った人材が求められるため、運用コストも高くなります。
2. 技術の進化への対応
テクノロジーは常に進化しています。新しい技術が登場する中で、既存のミッションクリティカルシステムをどう進化させるか、またはどう置き換えるかという課題があります。
図解：ミッションクリティカルシステムの構成例
- 冗長化されたサーバー（プライマリ＋セカンダリ）
- クラウドバックアップ
- リアルタイム監視システム
- 災害対策用のリカバリセンター