ミッションクリティカルとは

ミッションクリティカルとは

ミッションクリティカルとは、ビジネスやプロジェクトにおいて、失敗が重大な影響を及ぼす業務やシステムを指す用語です。この用語は特にIT分野やプロジェクト管理の場で頻繁に使用されます。企業や組織において、ミッションクリティカルな要素の管理や運用は非常に重要です。

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ミッションクリティカルの意味と特徴

1. 定義

ミッションクリティカルとは、組織の目標達成において不可欠であり、正常に機能しないと事業全体が損害を受けるような業務やシステムを指します。具体的には、銀行の決済システムや航空管制システムなど、停止が社会的影響を及ぼすものが該当します。

2. 特徴

• 高い可用性が求められる ミッションクリティカルなシステムは、ダウンタイム（停止時間）を最小限に抑える必要があります。
• リスク管理が必要 これらのシステムや業務が失敗すると、金銭的損失や顧客の信頼低下、法律的な問題に発展する可能性があります。
• 高度なセキュリティ サイバー攻撃や不正アクセスなどの脅威に対して堅牢な防御が必要です。

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ミッションクリティカルの具体例

1. ITシステムの事例

• 銀行のオンラインバンキングシステム サービス停止が顧客の資金取引に影響を与えるため、24時間365日の可用性が必須。
• 病院の医療情報システム 患者データのアクセス不能は、治療の遅れやミスを引き起こします。

2. プロジェクトや業務の事例

• 航空管制 航空機の安全運行を管理する業務は、人命に直結するためミッションクリティカルとされます。
• 物流の配送管理システム 配送の遅延は、顧客満足度の低下やビジネス機会の損失を引き起こします。

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ミッションクリティカルを支える重要要素

1. 高可用性アーキテクチャの設計

• 冗長性を持つシステム（サーバーやネットワーク）を構築し、障害発生時にも迅速に対応可能にする。

2. リスクアセスメントと対策

• 業務やシステムのリスク要因を特定し、それに対処するプロセスを整備する。

3. 定期的な監視とメンテナンス

• システムや業務プロセスを定期的にチェックし、潜在的な障害を未然に防ぐ。

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ミッションクリティカルに関連する課題と解決策

1. 課題

• 高コスト ミッションクリティカルなシステムには、通常より高い設計・運用コストがかかります。
• 複雑性の増大 冗長性やセキュリティ強化により、システムの設計や運用が複雑化します。

2. 解決策

• 自動化ツールの活用 システム監視や障害対応のプロセスを自動化することで、コスト削減と効率化を図る。
• 外部リソースの活用 専門性の高い分野については外部のプロフェッショナルサービスを活用する。

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ミッションクリティカルの未来展望

1. デジタルトランスフォーメーション（DX）との連携

データ駆動型の意思決定が進む中、ミッションクリティカルなシステムの役割がさらに拡大しています。クラウドサービスやAIを活用した自動化の進展が、リスク軽減と効率向上をもたらします。

2. サイバーセキュリティの強化

サイバー攻撃の増加に伴い、ミッションクリティカルなシステムを保護する技術やプロセスの需要が増加しています。

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図表の例: ミッションクリティカルの要件

要件	内容
可用性	停止時間を最小化する設計
冗長性	代替システムやバックアップの確保
セキュリティ	データ保護と不正アクセスの防止
継続的な監視・改善	問題発生前の予防的対応