CBA (Cost-Benefit Analysis) とは
CBA (Cost-Benefit Analysis) とは、コスト（費用）とベネフィット（利益）を比較することで、ある決定やプロジェクトが適切かどうかを評価する手法です。日本語では「費用便益分析」とも呼ばれ、ビジネスにおいて意思決定の根拠を明確にするために活用されます。この手法は、定量的な要素（収益、経費など）だけでなく、定性的な要素（顧客満足度、社会的影響など）も評価するため、非常に多用途です。
CBAの基本構成
コストとは
コストは、プロジェクトや施策を実施する際にかかるすべての費用を指します。これには以下のような要素が含まれます。
- 直接費用：資材費、人件費など
- 間接費用：オフィスの維持費、管理費など
- 機会費用：他の選択肢を実行しなかったことで失う利益
ベネフィットとは
ベネフィットは、プロジェクトや施策を実施することで得られる利益や成果を指します。これには以下のような要素があります。
- 収益増加：売上の向上、新規顧客の獲得
- コスト削減：効率化による経費の削減
- 非金銭的利益：ブランド価値の向上、従業員満足度の向上
CBAの実施手順
- 目標の明確化
CBAを行う前に、何を評価するのかを明確に定義します。たとえば、「新規マーケティング施策を導入すべきか」を決める場合、評価基準を設定します。 - コストの特定と計算
プロジェクトにかかるすべての費用を洗い出します。可能であれば、定量的な数値として記録します。 - ベネフィットの特定と計算
プロジェクトによる予想される成果をリストアップし、可能な限り金額に換算します。 - コストとベネフィットの比較
以下のような計算を行います。- 正味便益（Net Benefit）＝ベネフィットの総額－コストの総額
- 費用便益比率（Benefit-Cost Ratio）＝ベネフィットの総額／コストの総額
- 結論の導出と意思決定
分析結果に基づき、プロジェクトを実施するかどうかの判断を行います。
CBAの利点と課題
利点
- 意思決定を合理化できる
- 数値に基づく客観的な評価が可能
- 投資の優先順位を明確化できる
課題
- 非金銭的要素の評価が困難
たとえば、「顧客満足度」や「ブランド価値」を金額に換算するのは難しい場合があります。 - 不確実性が伴う
特に未来の収益や効果を予測する際には、誤差が生じるリスクがあります。
CBAの活用事例
新規製品の開発判断
新しい商品を開発する際、開発コストと予想される収益を比較することで、開発を進めるべきか判断します。
ITシステムの導入
新しいITシステムを導入する場合、初期費用、運用コスト、導入による効率化の効果を比較します。
環境対策の評価
企業が環境保護活動を行う際、かかる費用とブランド価値や規制遵守によるメリットを天秤にかけます。
費用便益分析のフレームワーク
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| コストの分類 | 直接費用、間接費用、機会費用 |
| ベネフィットの分類 | 収益増加、コスト削減、非金銭的利益 |
| 計算方法 | 正味便益、費用便益比率 |
| 活用例 | 製品開発、システム導入、環境対策 |