CLM (Contract Lifecycle Management)とは？
CLM（Contract Lifecycle Management）は、日本語で「契約ライフサイクル管理」を指し、契約の作成、交渉、締結、実行、更新、終了までのライフサイクル全体を効率的に管理するプロセスです。企業において契約の数が増加し、その内容が複雑化する中、CLMは契約管理を効率化し、リスクを低減するための重要な手法となっています。
CLMの主要な役割とメリット
契約プロセスの効率化
CLMを導入することで、契約のテンプレート化や自動化が可能になり、手動のプロセスによるエラーや時間の浪費を削減できます。これにより、契約書の作成や承認にかかる時間を短縮し、ビジネスのスピードを向上させます。
コンプライアンスとリスク管理の強化
契約管理を一元化することで、契約内容の変更や期限切れのリスクを低減できます。また、契約履行状況のモニタリングが容易になり、法規制や社内ポリシーに違反しないように管理することができます。
コスト削減
契約のライフサイクル全体を効率的に管理することで、手間やコストを削減できます。特に、期限切れによる契約更新漏れや、不要な契約の維持費を回避できる点が大きなメリットです。
CLMの主要な機能
契約のテンプレートと自動化
CLMツールでは、契約書の標準テンプレートを作成し、繰り返し利用できるようにします。また、AIや自動化機能を利用して、契約のドラフト作成や承認フローを効率化します。
契約データの中央管理
すべての契約をデジタル化し、1か所に集中管理することで、必要な情報を迅速に検索し、契約履行の状況を一目で把握できます。
リマインダー機能
更新時期や重要な期限が近づいた際に通知を受け取れるため、契約更新漏れや重要な締め切りの見落としを防止します。
分析とレポート機能
契約のステータス、パフォーマンス、リスクなどを分析し、経営陣や法務部門へのレポート作成を支援します。これにより、データに基づいた意思決定が可能になります。
CLMの導入手順
- 現状の課題を洗い出す 現在の契約管理プロセスを評価し、手動作業やリスクの多い領域を特定します。
- 適切なCLMツールを選定 自社の業界や規模に合ったCLMツールを選びます。例えば、機能性、操作性、コストが選定基準となります。
- 導入計画の立案とトレーニング ツールの導入計画を策定し、利用者に対するトレーニングを実施します。
- テストと実施 小規模なプロジェクトでCLMをテスト運用し、効果を確認した後、全社展開を行います。
- 運用と改善 定期的にプロセスを見直し、改善を続けることで、CLMの効果を最大限に活用します。
CLMが活用される場面
- 法務部門
契約のリスク管理や法的コンプライアンスの徹底に役立ちます。 - 営業部門
契約締結までのスピードを向上させ、顧客対応の迅速化を実現します。 - 調達部門
サプライヤー契約を効率的に管理し、コスト削減や交渉力の向上に寄与します。 - 経営陣
分析機能を活用して、契約全体のパフォーマンスやリスクを可視化できます。
CLM導入による成功事例
- 製造業: 部品供給契約を一元管理し、更新漏れを防ぎつつコストを20％削減。
- IT企業: 新規顧客との契約締結時間を50％短縮し、営業活動の効率を向上。
- 金融業: コンプライアンスリスクを低減し、法規制対応コストを削減。
図解: CLMプロセスの流れ
契約ライフサイクルのステージ
- ドラフト: 契約書の作成
- 交渉: 契約条件の調整
- 承認: 内部および外部の承認
- 締結: 電子署名や物理署名
- 実行: 契約内容の履行
- 更新・終了: 契約期間の満了に伴う対応