KGI（Key Goal Indicator, 重要目標指標）とは
KGI（Key Goal Indicator）は、企業やプロジェクトの成功を測るための最終的な目標を定量的に示す指標です。これにより、ビジネス戦略やプロジェクト計画の進捗を明確に把握し、目指すべきゴールを共有することが可能になります。KGIは特に、長期的な目標達成のための重要な基準として利用されることが多く、計画の指針や成果の測定に役立ちます。
KGIの役割と重要性
明確なゴール設定
KGIは、組織全体が共有すべき明確な目標を設定することで、経営資源を集中させ、無駄を排除する役割を果たします。例えば、新規事業の売上目標や顧客数の増加といった具体的な数値を示すことで、全員が同じ方向を向くことができます。
成果の測定基準
KGIは成果を測定するための指標です。これにより、プロジェクトやビジネス戦略がどの程度成功しているのかを定量的に評価できます。KPI（Key Performance Indicator, 重要業績評価指標）と対比されることが多く、KGIが最終目標を示すのに対し、KPIはその目標を達成するためのプロセス指標とされています。
KGIの具体例
売上目標
年間売上高を20%増加させることを目標とする場合、これがKGIになります。この目標に向けて、月次売上や営業活動の成果をKPIとして測定します。
新規顧客獲得
特定の期間内に新規顧客を1,000人増加させることをKGIと設定することで、マーケティング活動の最終的な成功基準を定義できます。
プロジェクト成功
製品リリース後1年以内に利用者数100万人を達成する、または初年度に黒字化する、といった具体的な結果がKGIとして設定されることがあります。
KGI設定時のポイント
達成可能性のある数値目標を設定する
KGIは野心的である一方、現実的であることも重要です。過剰に高い目標を設定すると、モチベーションの低下やリソースの無駄遣いを引き起こす可能性があります。
時間軸を明確にする
KGIには期限を設定することが必須です。たとえば、「2025年末までに市場シェアを20%拡大」といった形で、具体的な期間を明示します。
KPIとの整合性を確保する
KPIはKGI達成に向けた進捗を測定するための中間指標です。KGIを設定する際は、KPIとの論理的な関連性を明確にすることが必要です。
KGIの利点と課題
利点
- 明確な目標による組織全体の統一
- 成果の測定が簡単になり、戦略の評価がしやすい
- 優先順位を決定する基準として機能
課題
- 長期的な目標であるため、短期的なモチベーション維持が難しい
- 外部環境の変化による目標の適応性が求められる
図解：KGIとKPIの関係
以下はKGIとKPIの関係を示す図です。
| 指標種別 | 内容 | 例 |
|---|---|---|
| KGI | 最終目標を示す指標 | 年間売上10億円の達成 |
| KPI | 進捗を測定するプロセス指標 | 月間売上1億円、顧客満足度90% |