TFM (Total Facility Management)とは

TFM (Total Facility Management) は、企業や組織がその施設運営におけるすべてのサービスやプロセスを統合的に管理するアプローチです。建物の維持管理、清掃、セキュリティ、エネルギー管理、ITインフラの保守など、施設運営に関わる幅広い要素を効率的に管理し、コスト削減や業務効率化を実現します。

TFMの基本的な概念

総合的な施設管理とは

TFMの目的は、施設に関するすべての業務を統合的に管理し、運営の効率性を高めることです。例えば、複数の部門やベンダーに分かれている管理業務を1つの窓口に統合することで、コミュニケーションの円滑化と作業効率の向上を図ります。

• 業務範囲の広さ
  清掃、修理、エネルギー管理、警備、資産管理など、あらゆる施設運営が対象になります。
• 統合管理の利点
  業務の重複や無駄を削減し、効率的なリソース配分を可能にします。

単独管理との違い

従来の個別管理では、各部門が独自に管理を行っていましたが、これにより以下の課題が発生していました。

• コミュニケーションの断絶
• コストの重複
• 迅速な意思決定の難しさ
  TFMは、これらの課題を解消する手法として注目されています。

TFMの主要な構成要素

1. 設備保守

建物や設備の保守点検を効率的に行い、稼働時間の最大化と修理コストの削減を図ります。

2. エネルギー管理

電力や水、ガスの消費量を監視し、エネルギー効率の向上とコスト削減を実現します。

3. 清掃・衛生管理

清潔で安全な作業環境を提供するための清掃管理業務。特に感染症対策などが含まれる場合があります。

4. セキュリティ

施設の安全を確保するために、防犯カメラや警備体制の運用を行います。

5. ITインフラの統合管理

施設内のIT機器やネットワークの管理を統一し、シームレスな運用を実現します。

TFMを導入するメリット

コスト削減

複数の業務を統合することで、運営に必要なコストを一括管理できるため、経費削減が可能です。

効率的な運営

全体像を把握することで、優先順位を的確に設定し、迅速な意思決定が可能となります。

品質の向上

統一された基準に基づいてサービスを提供することで、業務の品質を一定以上に維持できます。

コンプライアンス対応

法律や規制に対応した管理体制を容易に構築できます。

図解：TFMのプロセス

以下にTFMの基本プロセスを示します。

1. 業務の全体把握
   • 業務内容と関係者を一覧化する。
2. 統合の計画策定
   • 必要な業務をまとめ、管理体制を設計する。
3. 運用・モニタリング
   • 業務が計画通りに進行しているか監視する。
4. 改善と最適化
   • 定期的なレビューを通じて、継続的な改善を実施する。

（表やチャートが必要な場合、作成が可能です）

まとめ

TFMは、施設運営におけるさまざまな業務を統合的に管理することで、コスト削減、効率向上、品質管理を実現します。企業の競争力を高める重要な手法として、多くの分野で採用が進んでいます。