UAT（User Acceptance Testing）とは

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UAT（ユーザー受け入れテスト）は、システム開発やソフトウェア開発の最終段階で実施されるテストのことです。実際のユーザーやエンドユーザーの視点から、システムやアプリケーションが要求を満たしているかどうかを確認する重要なプロセスです。開発プロジェクトにおける品質保証の最終関門といえるでしょう。

UATの主な目的は、システムやアプリケーションがユーザーの要件を満たしているかどうかを確認することです。これにより、実際の利用シーンでの問題や不満を事前に発見できます。

UATでは、テスト環境ではなく、実運用に近い条件でシステムを評価します。これにより、運用環境で起こりうる課題を明らかにできます。

UATを通じて、顧客やエンドユーザー、開発チームの間で合意形成が図れます。これにより、導入後の混乱や追加コストを防ぎます。

テスト対象範囲や実施スケジュール、必要なリソースを計画します。具体的には以下の内容を含みます。

ユーザーの業務プロセスやシステムの利用シナリオに基づき、実際の使用状況を想定したテストケースを作成します。例えば、以下のようなケースを考慮します。

ユーザー代表者やステークホルダーが、作成したテストケースを基にテストを実行します。この段階では以下に注意します。

テストの結果を開発チームや顧客と共有し、不具合修正や改善点の確認を行います。ここでは、以下の判断が行われます。

全てのテストケースを合格し、ステークホルダーから承認が得られれば、プロジェクトはリリース準備段階に進むことができます。

UATを実施することで、顧客やエンドユーザーのニーズに合ったシステムを提供できます。その結果、満足度が向上し、長期的な信頼関係が築けます。

実運用前に課題を発見することで、運用開始後の不具合やトラブルを減少させることができます。特に、重大な問題が発生するリスクを低減できます。

運用開始後の修正コストは非常に高額になる傾向があります。UATを通じて問題を早期発見・修正することで、余計なコストを削減できます。

テスト範囲を広げすぎると、テストに時間がかかりすぎる一方で、狭すぎると重要な問題を見逃す可能性があります。

UATはステークホルダーの積極的な参加が求められますが、時間やリソースの確保が難しい場合もあります。

テスト環境が実運用環境と完全に一致していない場合、UATで発見できない問題が後に発生するリスクがあります。

以下はUATの一般的なプロセスを示したフロー図です。

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