CCPA (California Consumer Privacy Act)についての解説
CCPAとは何か
CCPA (California Consumer Privacy Act)は、アメリカ合衆国カリフォルニア州で施行された消費者のプライバシー保護に関する法律です。この法律は、カリフォルニア州に住む個人（消費者）に、自身の個人情報に関する特定の権利を付与し、企業には情報の取り扱いに関する厳格な義務を課しています。2018年6月に成立し、2020年1月1日から施行されました。
この法律は、企業が収集する個人情報の透明性を高めるとともに、消費者に情報管理の主導権を与えることを目的としています。
CCPAが適用される対象
CCPAは特定の条件を満たす企業に適用されます。主な対象は以下のいずれかを満たす企業です。
- 年間総収益が2,500万ドル以上の企業
- 50,000件以上の個人情報（消費者、世帯、デバイスのいずれか）を年間で収集する企業
- 収益の50%以上を個人情報の販売から得ている企業
これにより、企業の規模や活動内容によっては、カリフォルニア州に物理的な拠点がなくても適用される可能性があります。
CCPAが消費者に与える主な権利
CCPAは消費者に以下のような権利を保証しています。
- 知る権利
- 消費者は、企業が収集する個人情報のカテゴリや利用目的について知る権利を持ちます。
- 具体的な収集データとその共有先も要求可能です。
- 削除の権利
- 収集された個人情報を削除するよう要求できます。ただし、法律で必要な情報や、業務上必要な情報は例外として保持が認められる場合があります。
- オプトアウトの権利
- 差別されない権利
- 消費者がこれらの権利を行使したことで、商品価格やサービス内容において不利益を被らないことが保障されています。
CCPAが企業に求める対応
CCPAの施行に伴い、企業にはいくつかの義務が課されます。
- 透明性の確保
- 個人情報収集の目的や種類を消費者に明示する必要があります。
- プライバシーポリシーを定期的に更新し、明確な内容で提示することが求められます。
- 消費者の要求への対応
- 消費者からの情報開示や削除要求に迅速に対応しなければなりません。通常、45日以内の回答が義務付けられています。
- オプトアウトの手段の提供
- ウェブサイトやアプリに、消費者が簡単にオプトアウトできる機能を実装することが必要です。
- データセキュリティの強化
- 収集した個人情報を適切に保護するためのセキュリティ対策を講じる義務があります。
CCPA違反のリスクと罰則
CCPAを遵守しない場合、企業には厳しい罰則が科されます。
- 民間訴訟
消費者は、個人情報の不正な取り扱いによって被害を受けた場合、民間訴訟を起こす権利を持ちます。- 1件につき最大750ドルの賠償金、または実際の損害額のいずれか大きい額
- 政府による罰金
カリフォルニア司法長官は、企業に対し罰金を科すことができます。- 違反1件につき最大2,500ドル
- 意図的な違反の場合は最大7,500ドル
ビジネスにおけるCCPAの影響
CCPAは企業活動に広範な影響を与えます。特に以下の分野で対応が求められます。
- マーケティング戦略への影響
- 個人データの利用制限により、広告ターゲティングの精度が低下する可能性があります。
- 新たなデータ取得方法やオプトイン方式の導入が必要になります。
- データ管理コストの増加
- データ収集や保管、消費者要求への対応に関連するコストが増加します。
- 信頼性の向上
- 適切な対応を行うことで、消費者からの信頼を得る機会にもなります。
図：CCPAの消費者権利と企業義務の概要
以下はCCPAが消費者に与える権利と、企業に求める義務の関係を表した図です。
| 消費者権利 | 企業の対応義務 |
|---|---|
| 知る権利 | 情報収集内容や目的の通知 |
| 削除の権利 | 個人情報削除要求への対応 |
| オプトアウトの権利 | 個人情報販売拒否の手段の提供 |
| 差別されない権利 | 権利行使者への差別的取扱いの防止 |